Hvornår kan jeg forvente min ordre?
Vi afsender din ordre inden for 1–2 hverdage. Leveringstiden for produkter på lager (Norge og Sverige) er normalt 5–11 hverdage. Leveringstider kan variere afhængigt af omstændigheder, såsom forsinkelser hos fragtleverandører.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, du kan nemt spore din ordre via dette link: KLIK HER.
Kan jeg ændre min ordre?
Desværre kan ordrer ikke ændres, efter de er blevet behandlet. Hvis du ønsker at bestille flere produkter, bedes du lægge en ny ordre på vores hjemmeside.
Hvor er min ordrebekræftelse?
Ordrebekræftelsen sendes automatisk til din e-mailadresse efter bestilling. Hvis du ikke har modtaget den inden for 24 timer, skal du tjekke din spammappe. Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte os via KLIK HER.
Hvordan annullerer jeg min ordre?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du straks kontakte os på info@MinimalLiv.com. Vi kan kun annullere ordrer, før de er blevet behandlet. Hvis ordren allerede er afsendt, kan du returnere den efter modtagelsen.
Den forventede leveringstid er overskredet – hvor er min ordre?
I de fleste tilfælde bliver ordrer leveret inden for den forventede tid. Hvis din ordre er forsinket, kan du spore den via dette link: KLIK HER. Hvis du ikke har modtaget din ordre 3 dage efter den forventede leveringstid, bedes du kontakte os.
Jeg mangler nogle produkter i min ordre – hvad gør jeg?
Da vi samarbejder med forskellige leverandører, kan produkter blive sendt separat. Hvis der mangler noget i din ordre, vil de manglende produkter normalt ankomme inden for 2–3 dage.
Jeg er ikke tilfreds med min ordre – kan jeg returnere den?
Ja, du kan returnere din vare inden for 30 dage efter modtagelsen. Læs mere om vores returpolitik her: BYTTE OG RETURNERING.
Hvordan returnerer jeg en vare?
For at returnere en vare skal du sikre, at den er i original stand med alle etiketter og mærker intakte. Alle returneringer skal indeholde en Track & Trace-kode. Når vi har modtaget varen, refunderer vi købsbeløbet inden for 14 dage.
📌 KLIK HER for at registrere din returnering og KLIK HER for at læse vores fulde returpolitik.
Jeg har mistet min ordrebekræftelse – hvad gør jeg?
Ordrebekræftelsen sendes automatisk til din e-mailadresse. Hvis du har mistet den, skal du tjekke din spammappe. Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte os på info@MinimalLiv.com.
Track and Trace-koden viser ingen information – hvorfor?
Track and Trace-informationen bliver tilgængelig, når din pakke er afsendt og registreret hos fragtleverandøren. Der kan være en kort forsinkelse mellem disse trin.
📩 Har du yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os på info@MinimalLiv.com. Vi er her for at hjælpe dig!